Privacidad
Política de privacidad de FullBook
NetSun Labs es la división de productos digitales de NetSun Solutions. FullBook es una plataforma SaaS de reservas y turnos vía WhatsApp para pequeños negocios y profesionales independientes.
- Empresa responsable: NetSun Solutions.
- División: NetSun Labs.
- Producto: FullBook.
Información que podemos recibir
Cuando una persona interactúa con FullBook, NetSun Labs o nuestros canales digitales, podemos recibir información como:
- Nombre, negocio, correo electrónico, teléfono o identificador de WhatsApp.
- Solicitudes de reservas, turnos, cancelaciones, reprogramaciones y confirmaciones.
- Datos necesarios para organizar agendas, horarios, servicios, disponibilidad y notificaciones.
- Mensajes enviados por WhatsApp u otros canales habilitados para soporte o atención.
- Información técnica básica para seguridad, prevención de abuso, funcionamiento del sitio y analítica.
Uso de la información
Utilizamos la información para gestionar reservas y agendas, enviar confirmaciones o recordatorios, responder consultas, mejorar FullBook, mantener la seguridad del servicio y operar integraciones necesarias para la experiencia del producto.
WhatsApp y Meta
FullBook puede utilizar WhatsApp Cloud API y servicios de Meta para enviar y recibir mensajes relacionados con reservas, turnos, agendas, confirmaciones, recordatorios, cancelaciones, reprogramaciones y soporte. El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas y condiciones de Meta.
Servicios de terceros
Podemos usar proveedores externos para hosting, comunicación, analítica, soporte, seguridad, automatización e integraciones. Estos proveedores acceden a información solo cuando resulta necesario para prestar el servicio.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar FullBook, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros servicios. Aplicamos medidas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados.
Contacto
Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con datos personales, escribinos a labs@netsun.com.ar.